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- Jan 25, 2026
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Was mich an der ganzen Sache am meisten frustriert, ist, dass der eigentliche Kontext scheinbar überhaupt keine Rolle spielt.
Ich habe eine 60-tägige Sperre bekommen für etwas, das ich so nicht getan habe. Der Ablauf wurde mehrfach erklärt: Ich habe mich selbst von einem anderen PC aus eingeloggt, im Rahmen einer LAN-Situation. Kein Accountsharing, kein Verkauf, keine weitere Person. Trotzdem bleibt die Strafe bestehen.
Ich spiele auf dem deutschen Server 1 (ID 305642) und habe wirklich versucht, das Ganze korrekt zu klären. Über die Webseite habe ich es sachlich und regelkonform probiert, Anträge gestellt, alles erklärt und auch Belege eingereicht bis es korrekt und am richtigen Ort war. Das waren keine Schnellschüsse, sondern ernsthafte Versuche, das sauber zu lösen.
Problematisch ist für mich vor allem, dass der Fall scheinbar immer wieder von derselben Administratorin bearbeitet wird, ohne dass wirklich auf die eingereichten Informationen oder Screenshots eingegangen wird. Es wirkt, als würde die eigentliche Thematik gar nicht richtig verstanden oder geprüft.
Inzwischen bin ich nicht nur ingame gesperrt, sondern auch auf der Webseite gebannt, wodurch jegliche weitere Kommunikation unmöglich gemacht wird. In Relation zum Vorfall ist das aus meiner Sicht absolut nicht verhältnismäßig. Eine so lange Sperre plus kompletter Ausschluss von Support für einen erklärten und dokumentierten Sachverhalt ergibt für mich einfach keinen Sinn.
Ich erwarte keine Sonderbehandlung, sondern lediglich eine faire Neubewertung durch jemanden, der sich den Fall unvoreingenommen und vollständig anschaut. So wie es aktuell läuft, kann ich das Vorgehen weder nachvollziehen noch als gerechtfertigt ansehen.
Ich habe eine 60-tägige Sperre bekommen für etwas, das ich so nicht getan habe. Der Ablauf wurde mehrfach erklärt: Ich habe mich selbst von einem anderen PC aus eingeloggt, im Rahmen einer LAN-Situation. Kein Accountsharing, kein Verkauf, keine weitere Person. Trotzdem bleibt die Strafe bestehen.
Ich spiele auf dem deutschen Server 1 (ID 305642) und habe wirklich versucht, das Ganze korrekt zu klären. Über die Webseite habe ich es sachlich und regelkonform probiert, Anträge gestellt, alles erklärt und auch Belege eingereicht bis es korrekt und am richtigen Ort war. Das waren keine Schnellschüsse, sondern ernsthafte Versuche, das sauber zu lösen.
Problematisch ist für mich vor allem, dass der Fall scheinbar immer wieder von derselben Administratorin bearbeitet wird, ohne dass wirklich auf die eingereichten Informationen oder Screenshots eingegangen wird. Es wirkt, als würde die eigentliche Thematik gar nicht richtig verstanden oder geprüft.
Inzwischen bin ich nicht nur ingame gesperrt, sondern auch auf der Webseite gebannt, wodurch jegliche weitere Kommunikation unmöglich gemacht wird. In Relation zum Vorfall ist das aus meiner Sicht absolut nicht verhältnismäßig. Eine so lange Sperre plus kompletter Ausschluss von Support für einen erklärten und dokumentierten Sachverhalt ergibt für mich einfach keinen Sinn.
Ich erwarte keine Sonderbehandlung, sondern lediglich eine faire Neubewertung durch jemanden, der sich den Fall unvoreingenommen und vollständig anschaut. So wie es aktuell läuft, kann ich das Vorgehen weder nachvollziehen noch als gerechtfertigt ansehen.
