Sehr geehrtes Grand RP Support-Team,
hiermit beantrage ich formell die Rückerstattung meiner Zahlungen welche über Revolut abgewickelt wurde.
Die Zahlung erfolgte für In-Game-Leistungen bzw. virtuelle Inhalte auf Ihrem Server. Kurz nach der Zahlung wurde mein Account jedoch wegen angeblichen Cheatens gesperrt. Nach meiner Überzeugung erfolgte diese Sperrung zu Unrecht. Trotz meiner mehrfachen Bereitschaft, eine vollständige PC-Überprüfung bzw. Analyse durchführen zu lassen, wurde mir diese Möglichkeit nicht eingeräumt.
Durch die Sperrung habe ich keinen Zugriff mehr auf die erworbenen Inhalte und kann die bezahlte Leistung somit nicht nutzen. Die vertraglich vorausgesetzte Nutzungsmöglichkeit ist daher für mich nicht mehr gegeben.
Aus diesem Grund bitte ich um Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Sollte eine Rückerstattung abgelehnt werden, bitte ich um eine schriftliche Bestätigung dieser Ablehnung, damit ich diese im Rahmen meiner Anfrage bei meinem Zahlungsdienstleister vorlegen kann.
Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen.
hiermit beantrage ich formell die Rückerstattung meiner Zahlungen welche über Revolut abgewickelt wurde.
Die Zahlung erfolgte für In-Game-Leistungen bzw. virtuelle Inhalte auf Ihrem Server. Kurz nach der Zahlung wurde mein Account jedoch wegen angeblichen Cheatens gesperrt. Nach meiner Überzeugung erfolgte diese Sperrung zu Unrecht. Trotz meiner mehrfachen Bereitschaft, eine vollständige PC-Überprüfung bzw. Analyse durchführen zu lassen, wurde mir diese Möglichkeit nicht eingeräumt.
Durch die Sperrung habe ich keinen Zugriff mehr auf die erworbenen Inhalte und kann die bezahlte Leistung somit nicht nutzen. Die vertraglich vorausgesetzte Nutzungsmöglichkeit ist daher für mich nicht mehr gegeben.
Aus diesem Grund bitte ich um Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Sollte eine Rückerstattung abgelehnt werden, bitte ich um eine schriftliche Bestätigung dieser Ablehnung, damit ich diese im Rahmen meiner Anfrage bei meinem Zahlungsdienstleister vorlegen kann.
Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen.
