Reviewed ID 302916 / Kritik an das Admin Team

[Russak Rusk]

Sehr geehrtes Serverteam,

hiermit möchte ich eine grundsätzliche Beschwerde gegen das derzeitige Verhalten des Admin-Teams einreichen.

In letzter Zeit habe ich zunehmend den Eindruck, dass Entscheidungen nicht objektiv, sondern teilweise willkürlich getroffen werden. Mehrfach wurde ich sanktioniert, obwohl die Situationen aus meiner Sicht nicht korrekt oder vollständig bewertet wurden. Dies führt bei mir zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit und mangelnder Transparenz.

Besonders problematisch ist für mich, dass in bestimmten Situationen entweder keine Admins erreichbar sind oder erst sehr spät reagiert wird. Gleichzeitig werden Entscheidungen getroffen, die für mich nicht nachvollziehbar sind und bei denen ich mich unfair behandelt fühl.

Ich habe Verständnis dafür, dass die Arbeit als Admin nicht immer einfach ist. Dennoch erwarte ich, dass Regeln einheitlich durchgesetzt werden und alle Spieler gleich behandelt werden. Aktuell habe ich jedoch nicht das Gefühl, dass dies der Fall ist.

Ich bitte daher darum, die internen Abläufe und Entscheidungsprozesse im Team zu überdenken und mehr Wert auf Neutralität, Kommunikation und Fairness zu legen. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn Beschwerden transparenter geprüft und begründet werden, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Ich hoffe, dass mein Anliegen ernst genommen wird und zu einer Verbesserung der aktuellen Situation beiträgt.

Mit freundlichen Grüßen
Russak

 

[Russak Rusk]

Sehr geehrtes Serverteam,

hiermit möchte ich eine grundsätzliche Beschwerde gegen das derzeitige Verhalten des Admin-Teams einreichen.

In letzter Zeit habe ich zunehmend den Eindruck, dass Entscheidungen nicht objektiv, sondern teilweise willkürlich getroffen werden. Mehrfach wurde ich sanktioniert, obwohl die Situationen aus meiner Sicht nicht korrekt oder vollständig bewertet wurden. Dies führt bei mir zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit und mangelnder Transparenz.

Besonders problematisch ist für mich, dass in bestimmten Situationen entweder keine Admins erreichbar sind oder erst sehr spät reagiert wird. Gleichzeitig werden Entscheidungen getroffen, die für mich nicht nachvollziehbar sind und bei denen ich mich unfair behandelt fühl.

Ich habe Verständnis dafür, dass die Arbeit als Admin nicht immer einfach ist. Dennoch erwarte ich, dass Regeln einheitlich durchgesetzt werden und alle Spieler gleich behandelt werden. Aktuell habe ich jedoch nicht das Gefühl, dass dies der Fall ist.

Ich bitte daher darum, die internen Abläufe und Entscheidungsprozesse im Team zu überdenken und mehr Wert auf Neutralität, Kommunikation und Fairness zu legen. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn Beschwerden transparenter geprüft und begründet werden, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Ich hoffe, dass mein Anliegen ernst genommen wird und zu einer Verbesserung der aktuellen Situation beiträgt.

Mit freundlichen Grüßen
Russak

 

[Kathi Tired]

Hey,

leider sind in deinem Anliegen keine expliziten Beispiele aufgeführt.
Gerne kannst du mir diese per DM im DC zuschicken, damit ich dies innerhalb des Adminteams ansprechen kann.

Das Ziel ist die Einheitlichkeit, sei es bei Beschwerden oder auch im IC Support.
Falls die Bearbeitung mal länger dauert, liegt es manchmal auch daran das wir gerade ein sehr hohes Ticket aufkommen haben. Wir werden versuchen aber die Wartezeiten in den Griff zu bekommen und zu reduzieren.

Danke schon mal für dein Feedback und hoffe das du mir noch ein paar explizite Beispiele schicken kannst.

Grüße,
Kathi​