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Reviewed Admin Feedback - Berater Staat Assistant, Simon Heffernan und Berater Staat, Roberto Fire

Status
Not open for further replies.
Your ID
152154
Players nickname
Hans Hockel
Administrators nickname
S Heffernan R Fire
Date
Sep 22, 2023
Time
01:05
Proofs
https://www.youtube.com/watch?v=LutedgDp-EY

Hans Hockel

Player
Player
Joined
Jun 14, 2023
Messages
42
Sehr geehrter Chief Administrator,

ich, Hans Hockel | 152154 hatte im PD eine kleine, aber nervige Auseinandersetzung mit dem allbekannten Hamudi Ernst und seinem IC-Bruder Karsten Ernst.

In dieser Auseinandersetzung ging es um eine Kündigung und somit Nichtwiedereinstellung wegen Leaderregel 1.7, welche entfernt werden sollte.
Da ich ein hilfsbereiter Spieler bin, habe ich angeboten einen Engel bezüglich Rückfragen und Klärung hinzuzuziehen, da Hamudi meinte, dass die Kündigung seines Bruders eine IC- OOC-Vermischung darstellt, landeten wir schnell in einem etwas längerem Admingespräch, welches von Simon Heffernan entgegengenommen wurde.

Über mindestens 20 Minuten hinweg beschwerte sich Hamudi Ernst darüber, dass er und sein Bruder wegen Kündigung durch die Leaderregel 1.7 und durch einen Bann nach der kompletten Verwüstung unserer IC-Leitstelle nicht einzustellen sind.
Es wurde uns mehrfach Metagaming, IC-OOC-Vermischung und noch weitere Regelbrüche vorgeworfen, welche ich im Namen des PD abstritt und mich von diesen distanzierte.

Videobeweis:

Da Simon wohl eine zweite Meinung hinzuziehen wollte, bat er um Unterstützung, welche er von Roberto Fire bekam, welcher sich zusammen mit Simon auf die Seite der staatl. Organisation gestellt hat, nachdem er beide Parteien reden gelassen hat.

Hamudi Ernst wollte während des Gesprächs leider nicht einsehen, dass er im Unrecht ist und erzählte auch etwas über Abmachen mit Vincent Xozis, Deniz Xozis und Ralle Saint.

Hamudi wurde von mir und den Admins aufmerksam gemacht, dass er sich im Falle einer unrechtmäßig ausgestellten Blacklist in Verbindung mit Regelbrüchen bitte an Berater Staat bzw. Senior Berater Staat wenden solle.
Hierbei missachtete Simon die Beschwerdekette des Servers Grand DE01 komplett und drohte Simon und Roberto sogar indirekt mit Aussagen wie: ,,Dann gibt es halt eine Adminbeschwerde.''; ,,Dann gehe ich halt direkt zu Deniz.''.

Ich verstehe nicht, wie ein Spieler so penetrant versuchen kann in eine Organisation, wo er von niemandem gemocht wird reinzukommen und Nichtbeteiligten mit Warns und Banns zu drohen im Namen eines Chief-Administrators und Deputy Chief-Administrators.

Roberto und Simon haben mir während der kompletten Situation durchgehend zur Seite gestanden und für ein halbwegs angenehmes Diskussionsklima gesorgt. Sie waren während Hamudi Ernst sprach immer ruhig und verteidigten ihren Standpunkt, während sie andere respektierten.

Ich habe noch nie einen so großen Akt von Hilfe von Administratoren erlebt und bin Simon und Robert sehr dankbar für den Rückenwind.
Die beiden bewahrten durchgehend Ruhe und betrachteten die Situation objektiv, was ich sehr bewundere.



Mfg.

Hans Hockel
 

Vincent Xozis

Loyalty
Player
Joined
Sep 28, 2021
Messages
7,058
Hallo Hans,

ich bedanke mich für dein ausführliches Feedback zur Situation und die Betreuung durch unsere Admins.
Wir bedauern, dass du negative Erfahrungen bezüglich deinem Spielablauf gemacht hast, freuen uns aber, dass unser Team dir so weiterhelfen konnte.
Denis Xozis wird als Teamleiter diese Situation zu Kenntnis nehmen und positiv für die beteiligten Admins im Hinterkopf behalten.

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß auf Grand!
 
Status
Not open for further replies.
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