以前POVの出し方を間違えてしまいBANになってしまったのですが、その件を説明したら「あなたのBANは解除されます。」と言われ、解除されずその件を聞いたところ「間違えました。BANは減少されます。」と言われて20日に減少されましたが、また見てみたら何も言われずBAN日数が次は27日に増えていました。実質BANされてから数日経っているのでBAN日数が30日を超えています。この件についてしっかりと納得の出来る説明がほしいです。